2007年4月18日星期三

14种最惹用户讨厌的行为

  当新产品推出后,你当然希望它能吸引尽可能多的用户。那么就要先保证下面的事尽可能少做。

1.在安装或者卸载你的产品时迫使我们重启机器;
2.程序会自动安装到系统托盘或开始菜单;
3.一些该死的操作让我们必须查看帮助手册才能完成;
4.弹出的小窗口显示的却是我们根本不需要的信息;
5.技术支持文档几乎不可能被找到,或者我们能找到,但是里面什么都没有;
6.捆绑安装一些没人想要的附加软件;
7.自动往我们的电子信箱里寄送产品新闻或是帐户信息;
8.如果我们在使用过程中遇到了问题,我们得花35块钱(美元)电话费就是为了听你们说:“请检查一下你的电源是否插好了?”
9.迫使我们掏钱升级到没有任何功能性改进的新版本;
10.总是让一次又一次的输入同样的信息(比如电子邮箱地址);
11.新用户注册时命令我们输入那些人类根本看不懂的像密码一样的验证字符(注:微软,我说的就是你)
12.强迫我们注册产品帐号,如果我们不愿意就一直提醒、一直提醒,直到我们同意为止;
13.告诉我们程序将自动输入我们的帐号和密码,但是每次登录时还得我们自己输入;
14.在我们就要下班回家的时候却坚持要我们对产品进行更新。

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